NHỮNG THẮC MẮC THƯỜNG GẶP KHI THUÊ MÁY HÚT SỮA TẠI HƯNG MEDELA

Trước khi bỏ ra một số tiền khá lớn cho việc thuê, mua máy hút sữa, hiển nhiên chúng ta phải tìm hiểu thật kỹ để đưa ra lựa chọn đúng đắn. Hưng Medela xin tổng hợp một số thắc mắc của các mẹ khi thuê máy hút sữa tại Hưng Medela. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp các mẹ tìm được cho mình nơi thuê máy hút sữa đáng tin cậy.

1. Thắc mắc về máy

Mẹ hỏi: Thương hiệu máy hút sữa cho thuê là gì?

Hưng Medela trả lời: Máy hút sữa cho thuê tại Hưng Medela là máy hút sữa Medela (thương hiệu đến từ Thụy Sĩ).

Mẹ hỏi: Loại máy hút sữa Medela cho thuê là loại máy nào?

Hưng Medela trả lời: Máy cho thuê là máy Medela Pump.

Mẹ hỏi: Máy cho thuê là máy đã qua sử dụng hay máy mới?

Hưng Medela trả lời: Máy cho thuê là máy cũ đã qua sử dụng. Tuy nhiên đây là máy nhập trực tiếp từ Mỹ chứ không phải hàng do các mẹ thanh lý trên các nhóm, hội.

Vì sao nên chọn những máy hút sữa nhập trực tiếp từ Mỹ hơn là máy thanh lý tại Việt Nam?

Theo chính sách bảo hiểm tại Mỹ, mỗi khi sinh em bé, hầu hết các bà mẹ tại Mỹ sẽ nhận được máy hút sữa Medela Pump (dòng máy chỉ sản xuất riêng cho thị trường Mỹ). Vì thế mỗi mẹ đều có máy hút sữa riêng của mình, và không có lý do gì các bà mẹ ấy lại dùng chung máy hút sữa với người khác. Do đó, những máy nhập trực tiếp từ Mỹ sẽ qua tay rất rất ít người nên máy và phụ kiện còn rất mới.

2. Thắc mắc về phụ kiện

Mẹ hỏi: Phụ kiện cũ hay mới?

Hưng Medela trả lời:

• Phụ kiện cũ nhưng đảm bảo chính hãng 100%
• Phụ kiện luôn được kiểm tra và thay thế định kỳ.
• Phụ kiện đã được tiệt trùng sạch sẽ trước khi đến tay khách hàng.

Mẹ hỏi: Có được chọn hoặc thay đổi size phễu hay không?

Hưng Medela trả lời: Mẹ được chọn size phễu, trong trường hợp đã nhận máy nhưng phễu không vừa, mẹ được quyền thay đổi size phễu theo yêu cầu.

3. Thắc mắc về giá thuê và tiền đặt cọc

Mẹ hỏi: Tiền thuê hàng tháng là bao nhiêu? Khi nhận máy tôi phải đặt cọc bao nhiêu?

Hưng Medela trả lời: Giá thuê giảm dần chỉ còn 150.000đ /tháng, cụ thể như sau:

Giá thuê: Giá thuê sẽ tính theo tháng

• Tháng đầu tiên: 350.000đ
• Tháng thứ 2: 250.000đ
• Tháng thứ 3: 250.000đ
• Tháng thứ 4: 250.000đ
• Từ tháng thứ 5 trở đi: 150.000đ

Tiền cọc: 2.000.000đ

Bên thuê đặt cọc cho Hưng Medela là 2.000.000đ. Tiền thuê các tháng tiếp theo sẽ được trừ vào tiền đặt cọc.

=> Tổng tiền Bên thuê trả cho Hưng Medela là 2.000.000đ.

4. Thắc mắc về chính sách bảo hành

Mẹ hỏi: chính sách bảo hành máy như thế nào?

Hưng Medela trả lời: Hưng Medela bảo hành động cơ máy 1 đổi 1 trong suốt quá trình thuê.

Để các mẹ không bị gián đoạn quá trình hút sữa, khi bảo hành, Hưng Medela sẽ gửi máy khác cho mẹ trước, khi nào mẹ cảm thấy máy dùng ổn thì mới gửi trả lại máy hư hỏng cho Hưng Medela.

5. Thắc mắc về chính sách vận chuyển

Mẹ hỏi: Bao lâu thì nhận được hàng và có được miễn phí ship hay không?

Hưng Medela trả lời: Chính sách vận chuyển tại Hưng Medela như sau:

Cách 1: Trong phạm vi bán kính 5km, nhân viên của Hưng Medela sẽ đến tận nơi giao hàng miễn phí trong vòng 30 – 60 phút.

Cách 2: Giao hàng thông qua nhà vận chuyển Giao hàng tiết kiệm, J&T, Giao Hàng Nhanh, VNPost,….

• Khu vực Hà Nội: nhận hàng trong 1- 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh khác: nhận hàng trong 3 – 4 ngày làm việc.

Cách 3: Giao hàng qua Shopee hoàn toàn miễn phí

Mẹ hỏi: Tôi có được kiểm tra máy trước khi thanh toán?

Hưng Medela trả lời: Mẹ hoàn toàn có thể kiểm tra máy, mẹ chỉ thanh toán khi mẹ cảm thấy hài lòng.

6. Phương thức thanh toán:

Tiền mặt: thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận được hàng.

Chuyển khoản: bắt buộc đối với phương thức vận chuyển Grab Express.

7. Thắc mắc về cách thức đổi, trả sản phẩm:

Mẹ hỏi: Tôi gửi trả máy về cho Hưng Medela và nhận lại tiền cọc như thế nào?

Hưng Medela trả lời:

• Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ: Số 9 ngách 75 ngõ 18 Định Công Thượng, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội.
• Trong phạm vi bán kính 5km, nhân viên Hưng Medela sẽ đến tận nhà lấy hàng về, đồng thời gửi trả tiền cọc cho quý khách.
• Trả hàng thông qua nhà vận chuyển Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, VNPost,….: Khi nhận được máy và kiểm tra đầy đủ, Hưng Medela sẽ chuyển khoản tiền cọc cho quý khách. Lưu ý: Đối với trường hợp này, quý khách vui lòng gói hàng cẩn thận giúp Hưng Medela nhé!
• Trả hàng nhanh thông qua Grab Express: Khi nhận được máy và kiểm tra đầy đủ, Hưng Medela sẽ chuyển khoản tiền cọc cho quý khách.

Ngoài những câu hỏi trên, nếu mẹ còn thắc mắc nào khác vui lòng liên hệ qua số hotline 0932244566 để được giải đáp kịp thời.